proDAD Support
Wir, proDAD, stehen gerne für Sie bereit, wenn es um Fragen zum Programm geht.
Kontaktieren Sie uns einfach
• per email an support@prodad.com
• per Telefon: ++49 (0)7462 9459 0
• per Fax: ++49 (0)7462 9459 79
• per Post: proDAD GmbH, Gauertstr. 2, 78194 Immendingen, Deutschland
Halten Sie auf jeden Fall folgende Informationen für uns bereit:
• Versionsnummer und Datum des Programms (Menü: Hilfe/Über Vitascene)
• Ihr verwendetes Betriebssystem
• Ggf. Name und die Versionsnummer des verwendeten Videoschnitt-Programms
• Ggf. welche Updates vom Programm bereits installiert wurden
Idealerweise senden Sie uns Ihre Anfrage per Menu Hilfe, bei Problem email schreiben ….
Dann werden uns auch Installations- und Anwendungsprotokoll automatisch in gezippter Form übermittelt.
Sie brauchen also nichts weiter zu tun. Übrigens enthalten die übermittelten Daten keinerlei persönliche Daten.
Hinweis :
Im Hilfe-Menü von Vitascene finden Sie die Option Service Update, hierüber gelangen Sie auf eine Service Seite von www.prodad.com um Service Updates (Service Packs) der Software herunterzuladen. Nach der Installation der neuesten Version von Vitascene stehen Neuerungen zur Verfügung bzw. wurden mögliche Probleme beseitigt.